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Soft Skills

Communiquer et gérer les conflits en situation de crise sanitaire

Infos sur le cours

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

Méthodes mobilisées :

Public visé :

Pré-requis :

Plan de la formation :

Séquence 1 : Introduction
Séquence 2 : Comprendre les dynamiques de communication
Séquence 3 : Maîtriser des techniques de communication
Séquence 4 : Prévenir ou gérer des conflits
Séquence 5 : Gérer les conflits en contexte de crise sanitaire
Séquence 6 : Conclusion intéractive
Niveau : Expert
Durée : 14 heures
Catégorie : Soignant

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