Programme de la formation
- Icebreaker
- Présentation de la formation et de son organisation
- Présentation du/des formateur(s)
- Présentation des aides (Supports, Formateurs, Pédagogies ,.. )
- Cas pratique : Expérience sociale sur la communication
- Synthèse des points clés vus dans l’exercice
- Cas pratiques : Expérience sociale sur les inférences
- Principes de base de la communication
- Comprendre et savoir utiliser le principe de l’écoute active
- Utiliser des techniques de communication adaptées pour mener un entretien motivationnel de qualité
- Identifier les situations de conflits
- Prévenir les situations de conflits
- Résoudre un conflit
- Adapter sa communication, pour prendre en charge ses patients de façon efficace en période d’incertitude – Cas Pratique
- La communication des Campagnes de santé publique
- Communiquer de façon efficace en situation d’incertitude
- Réponse aux questions
- Évaluation sommative
- Débriefing de la formation à chaud.
- Questionnaire de satisfaction à chaud à faire compléter aux apprenants.
Objectifs
- Analyser l’impact de l’information qui vous est donné sur la prise en charge que vous proposez aux patients
- Acquérir des techniques de communication
- Prévenir une situation de conflits et/ou de crise.
- Gérer les situations de conflits et/ou de crise
Moyen et Modalité
- À distance.
- Alternance de théorie et de cas pratiques.
- À l’issue de la période de formation le stagiaire se verra remettre son relevé de connexion certifié par le centre de formation pour contre-signature.
Moyens Techniques
- Session de formation en visioconférence
- Plateforme de Learning Management System (LMS)
Un suivi de la formation et accompagnement seront réalisés tout au long de la formation. La formation pourra être adaptée pour palier à des difficultés majeures rencontrées par l’apprenant.
Le contrôle de connaissances permettant de vérifier le niveau de connaissances acquis par les Stagiaires est effectué selon les modalités suivantes :
- Questionnaires à choix multiples.
- Questions ouvertes.
Un délai minimum et incompressible de 14 jours entre l’inscription et l’accès à la formation est appliqué.
Toutes les formations dispensées à LINKING THERAPISTS sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Lors de l’inscription à nos formations, nous étudions avec le candidat en situation de handicap et à travers un questionnaire les actions que nous pouvons mettre en place pour favoriser son apprentissage.
Pour cela, nous pouvons également nous appuyer sur un réseau de partenaires nationaux préalablement identifiés.
Coordonnées des partenaires handicap :
AGEFIPH
Manuela HUE / Séverine LEBRETON / Marina EL MAOUJOUDI
Contact mail uniquement
rhf-cvl@agefiph.asso.fr
MDPH
MDPH 02 Route de Besny 0200 Laon 03400 Yzeur
03 23 24 89 89
mdph@aisne.fr
